Megállapítottam, hogy az MTS a Go Smart tarifánál megígéri, hogy az internetes forgalmat 1 KB-mal terheli, de részletesen 200 KB-os leírásokat mutat be.
A támogatás nem is érti, miről van szó, és felháborodik azon, hogy az előfizető megköveteli a tarifa feltételeinek betartását.
Az MTS honlapján a Go Smart tarifáról származó információkat a következő címen teszik közzé: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/go_smart. Az alábbiakban egy link található a tarifa részletes leírásához PDF-ben: https://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/msk/Go_Smart_universal_msk_120820.pdf.
A mai napon, 2020.10.26-án ennek a fájlnak az mérete 537656 bájt, és az 5.1 bekezdésében teljesen egyértelmű írva: "A továbbított és fogadott adatok teljes mennyiségét 1 pontossággal kerekítjük Kbyte ".
De a részletezés megrendelésekor láthatja, hogy a kerekítés nem 1 KB, hanem 200 KB.
Így ha egy ilyen tarifával rendelkező SIM-kártyát használó eszköz folyamatosan a hálózaton van, több bájt szolgáltatási adatot továbbít a óra, az összes lefoglalt forgalom háromnegyede a 200 KB kerekítéséből származik (a tarifában összesen havi 200 MB, 200 KB x 24 óra x 31 nap = 148,8 MB). Ha pedig a tarifázás a tarifa feltételeinek megfelelően történt, akkor havi 0,7 MB-ot költenek el a hivatalos mikrotranzformációra. Érezd a különbséget!
Természetesen megpróbáltam kapcsolatba lépni az MTS ügyfélszolgálatával. De a támogató operátorok annyira rosszul képzettek, hogy vagy nem értik, miről beszélnek, vagy technikailag írástudatlanul válaszolnak.
Háromszor próbáltam elérni valamit a webhelyen zajló támogató csevegésben. Az üzemeltető először nem tudta, mi a különbség a díjküszöb és a havi forgalom között. :)
Másodszor megpróbáltak az MTS szalonba küldeni, hogy megoldjam a kérdést.
A harmadik kísérlet remekmű volt:
"Minden munkamenetet 200 kb-re kerekítenek az összes tarifacsomagban, ha minden kilobájtot külön mutatnak, akkor az 1 napra vonatkozó részletek 100 laposak lesznek, ha nem több."
Természetesen a lány nem tudta, mi az internetes foglalkozás, de annyira jól érezte magát, hogy megengedte magának, hogy ilyen hangnemben válaszoljon.
Az MTS Facebookon történő megkísérlése szintén nem vezetett semmire: a válasz "Alexey, hello. Ellenőrizzük, kérjük, várjon. "És eltűnt (egy napnál tovább nem volt válasz).
frissítés: Egyes "szakértők" azt kezdték kifogásolni, hogy a 200 KB-nál kisebb számlázás általában lehetetlen. Különösen nekik készítettem részleteket a "Super Online" archív tarifa szerint.
frissítés: A kiadvány után ennek ellenére voltak az MTS-ben megfelelő képzettségű emberek. Meglepőnek bizonyult: a valós forgalmi leírások helyesen történnek, de a webhely személyes fiókjáról rendelt adatok minden munkamenethez legalább 200 KB-ot mutatnak. Helyes részletezés valós forgalmi leírással csak a mobilalkalmazásból rendelhető meg.
© 2020, Alexey Nadezhin
Tíz éve minden nap írok a technológiáról, a kedvezményekről, a nevezetességekről és az eseményekről. Olvassa el a blogomat az oldalon ammo1.ru, ban ben LJ, zen, Mirtesen.
Projektjeim:
Lamptest.ru. Tesztelem a LED-es lámpákat, és segítek kitalálni, hogy melyik jó és melyik nem olyan jó.
Elerus.ru. Személyes használatra információkat gyűjtök a háztartási elektronikus eszközökről, és megosztom azokat.
A táviratban felveheti a kapcsolatot velem @ ammo1 és postán [email protected].