2019 óta egyes tételek ingyenesen, magyarázat nélkül visszaküldhetők az Aliexpressen. Már kétszer elmondtam, hogyan élj ezzel a lehetőséggel, de még mindig sokan nem értik, mi az ingyenes visszatérítés, és hogyan kell megvalósítani.
Ha egy termék ingyenes visszaküldéssel rendelkezik, nagyon egyszerű visszaküldeni és visszakapni a pénzét. Nincs szükség szállítási vagy csomagolási díjra. Ingyenes visszaküldést kell kiadnia a webhelyen vagy az Aliexpress alkalmazásban, be kell csomagolnia az árut, és el kell vinnie az Orosz Posta legközelebbi fiókjába (még akkor is, ha az árut egy másik szolgáltatástól kapta meg).
A termékek kiválasztásakor ügyeljen a "Vásárlás most" és a "Kosárba" gombok alatt található "Bármilyen okból 15 napon belül ingyenes visszaküldés" ikonra és feliratra.
Sajnos mostanra az ingyenes visszaküldés szűrője kikerült a keresésből, és a termékek keresésekor sem látszik, hogy van-e ingyenes visszaküldés vagy sem. Ennek megtudásához a termékkártyára kell lépnie.
Általános szabály, hogy sok eladónak ugyanaz a terméke van az Ali-n. Mindig igyekszem olyan helyen vásárolni, ahol van ingyenes visszaváltás. Ráadásul néhány vásárlást csak ingyenes visszaküldés feltételével vásárolok, amikor nem vagyok biztos az áru minőségében.
A rendelés leadása és kifizetése után az ingyenes visszaküldéssel rendelkező áruk megfelelő sorral rendelkeznek az alkalmazás rendelési listájában. Sajnos ez nem látszik a honlapon.
Azt tanácsolom, hogy ne erősítse meg az áru átvételét mindaddig, amíg határozottan úgy döntött, hogy nem küldi vissza. Az ingyenes visszaküldést az átvétel visszaigazolásától számított 15 napon belül adjuk, és ha nem igazolja vissza, akkor egy hónapra meghosszabbíthatja.
A 11/11-i akción többek között akkus fúrót/gravírozót rendeltem 955 rubelért. Pár napja megérkezett a rendelés, de ez a cucc egyből nem tetszett: egészséges, nehéz, nincs normális dugó, de ami a legfontosabb, kis fogyasztású - a patron kézzel könnyen leállítható .
Pontosan ez a helyzet: csak azért rendeltem, mert biztos voltam a visszaküldés lehetőségében, ha nem tetszik a termék. És így történt.
Ezt a gyakorlatot példaként használva megmutatom, hogyan történik a visszaküldés feldolgozása.
Először a weboldalon vagy az alkalmazásban a rendelések listájára kell lépnie, és ki kell választania a kívánt rendelést: a weboldalon kattintson a rendelési szám melletti "Tovább" gombra, az alkalmazásban csak kattintson rá.
Megnyílik egy oldal a megrendeléssel kapcsolatos információkkal, kattintson ott a szürke "Vita megnyitása" gombra.
A vita megnyitásának oldalán kattintson az "Áru és pénz visszaküldése" (vagy az alkalmazásban a "Pénz és áru visszaküldése" elemre).
Az alkalmazás "probléma" vagy a "vita oka" mezőjében válassza ki a legelső "Kényelmes visszaküldés" tételt (ha ez a cikk nincs ott, a termék nincs ingyenesen visszaküldve).
A "Visszatérítés összege" mezőbe írja be a jobb oldalon látható maximális összeget.
Az „Indokolja meg a döntését” vagy a „Adja meg a kérés részleteit” mezőbe azt írjuk, hogy „nem passzol” (ne írja, hogy a termék hibás vagy nem működik megfelelően!).
Nem kell fényképeket vagy videókat hozzáadnia. Kattintson a "Helyi visszaküldés kérése" vagy az "OK" gombra az alkalmazásban.
Megjelenik a „Vitatárgyalás” képernyő.
Ezt követően várni kell. A maximális várakozási idő két nap, de általában néhány perc is elegendő. Frissítse az oldalt, és ha bezárta, akkor az alkalmazásban kell keresnie (ha a vita megnyílik, valamiért már nem jelenik meg az oldalon).
Kattintson az alkalmazásban a "Nyomkövetési szám beszerzése" vagy az "Áru visszaküldése" gombra.
Megjelenik az „Ingyenes visszaküldési szám” (a „Track Number” alkalmazásban).
Az alkalmazásban rákattinthat a "Vonalkód beszerzése" gombra is, és a képernyőn megjelenik egy vonalkód ehhez a számhoz. Készítsen képernyőképet.
Ezután be kell csomagolnia az árut. Használhatja azt a csomagolást, amelyben az áru érkezett, de fontos kifordítani, hogy a címek és vonalkódok ne látszódjanak. Használhat szokásos műanyag zacskót egy szupermarketből (jobb, ha kifordítja, a posta nem szereti, ha feliratok vannak a csomagon).
Fedje le a csomagot ragasztószalaggal, hogy semmi se essen ki.
Nem kell bizonylatot kitölteni, a címet sem kell felírni a csomagra. Ezután el kell mennie bármely postahivatalba, a csomagküldő osztályon, és azt kell mondania, hogy van "Aliexpress kényelmes visszaküldése", és mutasson meg egy vonalkódot, vagy adja meg a szám számát. Egyes postahivatalok felajánlhatják, hogy vásárolnak tőlük csomagot, amelyet elküldhet, udvariasan vissza kell utasítania, és azt kell mondania, hogy elégedett a csomagjával. A csomagot (ingyenes) átveszik, és azonos nyomon követési számmal csekket állítanak ki. A regisztrációtól számított 5 napon belül eljut a postára.
És akkor már csak meg kell várni, amíg a pénz visszakerül a kártyára. Ez általában körülbelül 10 napig tart.
Első pillantásra bonyolultnak tűnik a visszaküldési eljárás, de másodszor nagyon gyorsan és nem okoz nehézséget.
© 2021, Alexey Nadezhin
Tíz éve minden nap írok a technikáról, kedvezményekről, látnivalókról, eseményekről. Olvassa el a blogomat az oldalon ammo1.ru, v LJ, zen, Mirtesen, Távirat.
Projektjeim:
Lamptest.ru. Led lámpákat tesztelek, és segítek kitalálni, hogy melyik a jó és melyik nem olyan jó.
Elerus.ru. A háztartási elektronikai eszközökről személyes használatra gyűjtök információkat és megosztom azokat.
A Telegramon felveheti velem a kapcsolatot @ lőszer1 és postai úton [email protected].